Los servicios de Administración Electrónica están creciendo pero hay que mejorar la usabilidad y satisfacción de los usuarios.
A pesar de que la disponibilidad de los servicios de e-Government está en alza, la usabilidad y satisfacción de los usuarios aún necesita mejorar (particularmente en comparación con e-servicios privados), según concluye el estudio "Digital by Default or by Detour", elaborado por Capgemini Group para la Unión Europea (EU).
La presión de los presupuestos públicos y las crecientes expectativas hacia los servicios públicos online, sientan las bases para impulsar una transformación digital en el uso de la tecnología de una manera más inteligente y asegurar un valor añadido para los usuarios y los gobiernos.
El punto de referencia de este estudio ha sido una encuesta realizada a 28.000 ciudadanos de la UE sobre su opinión respecto a los servicios públicos digitales.
Ventas y barreras de la e-Administración
Simplicidad, control y transparencia, tiempo ahorrado y flexibilidad son las razones clave por las que los ciudadanos prefieren usar servicios de e-Government. De hecho, el tiempo ahorrado es mencionado por un 80% de la población y la flexibilidaqd por un 76%. El ahorro monetario es también importante, convirtiéndose en la tercera razón para usar este tipo de servicios telemáticos.
Los encuestados, de los 32 países participantes, han indicado que las barreras para adoptar servicios de e-Gobierno fue la dificultad en el uso (en un 24%) y la falta de conocimiento (21%).
Muchos usuarios son aún reacios a usar la Administración Electrónica e indican una fuerte preferencia por el trato personal (62%), creen que el contacto "offline"es requerido aún (un 34%) y/o piensan que otros canales pueden ser más efectivos (19%). Curiosamente, la preocupación sobre la protección y la seguridad de los datos personales fue sólo de un modesto 11%.
Mientras que los servicios de e-Gobierno muestran signos de disponibilidad en los diferentes países, los servicios transfronterizos siguen siendo una tarea pendiente. Para los negocios, en particular, la encuesta desvela que los servicios clave fueron bien desarrollados alrededor de Europea pero aún hay margen de mejora.
La encuesta ciudadana muestra los puntos de vista sobre 19 servicios públicos digitalizados y evalúa los más utilizados por los europeos. Algunos de los datos que se desprenden son:
- Aunque el 46% de los ciudadanos europeos utilizan e-Government, un 28% de ellos están en riesgo de dejar de usarlo tras la experiencia.
- Uno de los servicios más populares y usados en la UE es el de declarar el impuesto de la renta, con un 73% de los usuarios que declaran que ya lo usan o lo usarán la próxima vez. Para cambiar la dirección, un 57%, y para matricularse en estudios de grado superior y/o solicitar una beca, un 56%.
- Por otro lado, los menos populares son reportar un delito, comenzar un nuevo trabajo y comenzar un procedimiento para recibir prestación por discapacidad.
- Un 47% de los usuarios tiene todo lo que quería de la Administración Electrónica; un 46% consideran parcialmente completa la e-Administración y un 5% no tienen lo que buscaban en este servicio.
En lo que se refiere a la etapa de perder y encontrar trabajo, la satisfacción con los servicios de empleo de e-Gobierno, son bajos, particularmente para servicios sociales tales como asesoramiento de la deuda, la vivienda, el acceso a los programas de promoción de la salud, etc. Lo que introduce el riesgo que caer en una espiral de desempleo.
La encuesta destaca la gran demanda de transparencia. Mientras los gobiernos proveen de información básica sobre su organización online, los servicios que realmente empoderan a los ciudadanos y les permiten tener en cuenta a las Administraciones Públicas están menos desarrollados
Mientras la satisfacción con la Administración Electrónica ha caído desde 2027, la satisfacción con las plataformas de Redes Soliaces permanece estable. En tiempos de crisis económica, en que los gobiernos se ven obligados a llevar a cabo cambios radicales y realizar recortes, mantener la confianza es de vital importancia. Los gobiernos deben aprovechar las nuevas tecnologías en la prestación de servicios mediante el uso de plataformas de medios sociales para mejorar la presencia y el uso de la unidad de servicios de administración electrónica, si quieren desarrollar modelos de negocio más sostenibles.
Fuente: ESMARTCITY
Casi el 100% de las empresas de 10 ó más empleados dispone de conexión a internet y un 95% utiliza telefonía móvil.
El 98,7% de las empresas de 10 ó más empleados dispone de conexión a Internet en enero de 2013. Además, el uso de ordenadores está extendido en la práctica totalidad de estas empresas (98,9%). Por su parte, el 85,4% tiene instalada una Red de Área Local (LAN) y el 55,6% cuenta con una Red de Área Local sin hilos. El 71,6% de las empresas con conexión a Internet dispone de sitio/página web. En las de 250 ó más empleados, este porcentaje alcanza el 93,8%.Por otro lado, el 94,7% de las empresas está implantada la telefonía móvil, según desvela una encuesta del Instituto Nacional de Estadística sobre el uso de las TIC y el comercio electrónico en las empresas en los años 2012-2013.
Teletrabajo
Un 27,0% de las empresas tienen empleados que trabajan fuera de sus locales de forma regular (al menos media jornada semanal) y se conectan a los sistemas de TIC de su empresa mediante redes telemáticas externas. Esta cifra supone un incremento del 23,6% respecto a la registrada un año antes. El 51,5% de las empresas proporciona a sus empleados dispositivos portátiles que permiten la conexión a Internet para uso empresarial. De estos dispositivos, un 38,3% eran ordenadores portátiles y un 47,3% smartphones o PDA phones.
El uso de las TIC en las empresas de más de 10 trabajadores ha aumentado de forma generalizada entre enero de 2012 y enero de 2013. La Banda Ancha móvil ha sido la que ha experimentado el incremento más elevado, pasando del 65,4% en enero de 2012 al 73,6% en enero de 2013. También ha crecido el uso de internet para interaccionar con las Administraciones Públicas (AAPP), que ha pasado del 85,1% en enero de 2012 al 90,1% en enero de 2013.
Tipos de conexión a Internet
El 99,5% de las empresas de 10 o más empleados con conexión a Internet accede mediante alguna solución de banda ancha (fija ó móvil). Las tecnologías más utilizadas son la conexión mediante soluciones DSL (93,6%) y la banda ancha móvil 3G (73,6%). Los principales servicios que ofrecen las empresas con 10 o más empleados a través de su página web son la presentación de la empresa (93,6%), la declaración de la política de intimidad o certificación de la seguridad del sitio web (63,2%) y el acceso a catálogos y listas de precios (56,4%).
En el año 2012, el 90,1% de las empresas interactuó con las Administraciones Públicas a través de Internet. Los principales objetivos fueron la obtención de información desde las páginas web de las AAPP (77,6%), la descarga de impresos y formularios (75,5%) y la gestión electrónica completa (72,5%).
Redes sociales
En enero de 2013 los medios sociales más utilizados por las empresas por motivos de trabajo son las redes sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, etc.), con un 29,1%. Por detrás se situan los Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram, etc.), con un 15,3% y los blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, etc.), con un 13,9%.
Los medios sociales menos utilizados son las herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki, con un 5,3%. Los principales usos de los medios sociales están dirigidos a marketing, publicidad y gestión de la imagen (23,2%) y canal de información al usuario (18,8%). Del total de empresas, el 50,3% de ellas manifiesta no utilizar ninguno de los medios sociales o sólo los utiliza para insertar anuncios de pago.
Computación en la nube
A comienzos de 2013, el 19,8% de las empresas utilizan soluciones de Cloud Computing. Las más utilizadas son almacenamiento de información (86,9%), la realización de Backup (53,8%) y la utilización de software en la nube (50,8%). El 61,1% de las empresas que no utilizan este modelo tecnológico de computación en la nube asegura no hacerlo por no ser necesario para el desarrollo de su negocio. Un 53.6% manifiesta no tener un conocimiento muy elevado de este tipo de tecnologías.
Uso de TIC por comunidades autónomas
País Vasco, Cataluña y Madrid presentan las mayores intensidades en el uso de las TIC por empresas de 10 ó más empleados en enero de 2013. En el lado opuesto, las empresas de las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla y de las comunidades autónomas de Extremadura y Canarias tienen los menores porcentajes en el uso de las tecnologías de la información.
Comercio electrónico
El 14,4% de las empresas con 10 o más empleados realizaron ventas mediante comercio electrónico en el año 2012. Las ramas de actividad con mayor porcentaje de empresas que realizaron ventas a través de comercio electrónico fueron: "Servicios de alojamiento" (77,6%), "Alimentación; bebidas; tabaco; textil; prendas vestir; cuero y calzado; madera y corcho; papel; artes gráficas y reproducción de soportes grabados" (21,9%) y "Comercio al por menor" (21,3%). El volumen de negocio generado por estas ventas alcanzó los 183.109,7 millones de euros, un 2,4% menos que en 2011.
Las ventas a través de comercio electrónico representaron, el 14% del total de ventas efectuadas por las empresas de 10 o más empleados, frente al 13,7% del año anterior. El 89,9% de las ventas por comercio electrónico tuvo como destino otras empresas (Business to Business, B2B). El porcentaje de ventas a consumidores finales (Business to Consumer, B2C) fue del 8,1%. Finalmente, las ventas con destino a las Administraciones Públicas (Business to Government, B2G) representaron el 2,0% restante.
Compras mediante comercio electrónico por empresas de 10 o más empleados El 22,6% de las empresas con 10 o más empleados realizaron compras mediante comercio electrónico durante el año 2012. El volumen total de los pedidos de bienes y servicios realizados a través de comercio electrónico fue de 182.946,9 millones de euros, un 0,2% menos que en 2011.
Las ramas de actividad con mayor porcentaje de empresas que compraron a través de comercio electrónico fueron el Sector TIC (56,1%) e Información y comunicaciones (54,4%). Las compras a través de comercio electrónico representaron el 20,3% de las compras totales de las empresas de 10 o más empleados, frente al 19,1% del año anterior.
Las TIC en empresas de menos de 10 empleados
- El 71,6% de las empresas de menos de 10 empleados dispone de ordenadores y el 24% tiene instalada una Red de Área Local (LAN), según los datos a enero de 2013.
- El 65,7% de las microempresas dispone de acceso a Internet y el 98,5% de ellas accede mediante alguna solución de banda ancha.
- En cuanto a las comunicaciones, el 74,6% las empresas con menos de 10 empleados usa telefonía móvil y el 21,4% utiliza otras tecnologías (GPS, TPV, etc.).
- El 29,3% de las empresas pequeñas con conexión a Internet dispone de página web. Un año antes este porcentaje era del 28,6%.
- La banda ancha móvil ha experimentado el incremento más elevado, pasando del 42,9% en enero de 2012 al 56,8% en enero de 2013.
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Report of the working meeting in Bordeaux
On the 31st of May was held in the French City of Bordeaux a working meeting between Committee members of the European Section.
The working meeting organized by the City of Bordeaux, Vice-President of the Committee for Europe in collaboration with the City of Bilbao, President of the Committee was attended by 7 European cities: Bilbao (Spain), Bordeaux, Pau, Poitiers, Toulouse, Suresnes (France), Milano (Italy) and Lappeenranta (Finland) and a representative of UCLG´s World Secretariat.
From the Committee we consider that these kinds of meetings are very important since they give the opportunity to the committee members to meet and discuss in small operative groups diverse issues that are for interest in the cities, share knowledge but most of all, to create a space to facilitate future collaboration between cities.
In order to focus the work developed in the working meetings, each working meeting will be centred in one of the key areas of performance identified during the elaboration of the "Smart Cities Study: International study on the situation of ICT, innovation and Knowledge in cities" and that incorporates a "holistic" vision of Smart City, which brings together 6 key Areas of performance that affect the development of cities: economy, governance, people, mobility, environment and living.
This first working meeting in Bordeaux was focused on the "Smart Economy" axis and allowed the attendants to share vision and also debate new tendencies on issues related with the creation, attraction and retention of talent, the importance of boosting new emerging sectors of activity -especially the ones related to the new technologies, innovation and green technologies-, the importance of creating and enable infrastructures and spaces for the business development and creativity in order to give support to the entrepreneurship, among others issues.
You may access by following the link below the meeting report with the main conclusions and findings of the meeting, but most of all two projects of collaboration that were proposed during the meeting.
In case that your city is interested in taking part in any of them or propose another collaboration project, please contact the Committee Secretariat.
Links to the documentation:
More than 250 people from all over the world will participate in the World Mayors Forum Bilbao 2013
More than 250 people will participate from tomorrow in the fourth edition of the World Cities Summit Mayors Forum, an international encounter where representatives from cities all over the world, international organisations and companies specialising in urban solutions will discuss "Sustainable and Habitable Cities: Common challenges, shared solutions"
The World Cities Summit Mayors Forum, which was held for the first time in Singapore, constitutes a unique opportunity to share experiences and "good practices" between cities and metropolitan regions in the whole world, on matters related to competitive economy, environmental sustainability, improvement in the quality of life, urban governance and the elaboration of flexible urban plans that favour the balanced progress of cities.
For the first time, the World Cities Summit Mayors Forum will expand its duration from one to three days, and includes two new events which will make it possible to get to know, at first hand, technological proposals and new business niches of prestigious international companies specialised in the development of urban solutions (WCS Business Summit), and new points of view about urban development from young urban leaders from all over the world (WCS Young Leaders).
Participating in the IV World Cities Summit Mayors Forum will be a total of 80 delegations, among them 54 cities and metropolitan areas from all over the world, namely Houston (USA), Moscow (Russia, Cape Town (South Africa), Puebla (Mexico), Tunisia, Cairo (Egypt), Perth (Australia), Buenos Aires (Argentina), Batam (Indonesia), Barranquilla (Colombia), Kinshasa (Democratic Republic of the Congo), Quezon City (The Philippines), Jakarta (Indonesia), Tashkent (Uzbekistan), Busan (South Korea), Sao Paulo State (Brazil) and the kingdoms of Qatar and Saudi Arabia, among other.
By continents, nearly half of the participating administrations (26) correspond to Asia, followed by America (10), Africa (10), Europe (6) and Oceania (2).
AlhóndigaBilbao
The World Cities Summit Mayors Forum Bilbao 2013 will be held tomorrow, Thursday and Saturday 15 June in the Culture and Leisure Centre AlhondigaBilbao whose exhibition hall has been refurbished to accommodate the plenary sessions of the encounter.
The Forum will begin at 12.30 pm with the inauguration of a business exhibition in the Atrium of AlhondigaBilbao, followed at 1.00 pm by the welcoming address given by the authorities of Bilbao and Singapore.
The first plenary of the Forum will be held tomorrow at midday, from 1.30 to 3.30 pm to analyse the "Common challenges" of cities today, by presenting the experience of Bilbao and an analysis of the specific cases of Cape Town (South Africa), Fukuoka (Japan), Cairo (Egypt) and Sozhou (China). Next there will be two sessions to discuss "Integrated planning and dynamic governance" and "The construction of a competitive economy".
The day will conclude with an official reception in the "Arabian Room" of the City Hall of Bilbao, commencing at 8.30 pm.
On Friday 14th between 9.00 and 10.20 am there will be a plenary session on "Shared Solutions" in which experiences in Singapore and the specific cases of Perth (Australia) and Jakarta (Indonesia) will be presented. Subsequent sessions will discuss "Guaranteeing a sustainable environment" and "The achievement of high quality life".
Finally, at 1.00 pm there will be a concluding plenary session of the World Cities Summit Mayors Forum with the Prince of Asturias in attendance.
All this events will have the collaboration of different international organizations that are involved in developing solutions for the future of the cities, such as, Directorate General for Regional and Urban Policy of the European Union, the World Bank, The Global Network of Cities, Local and Regional Governments (UCLG), the German Marshall Fund of the U.S.A, Financial development entity for the Territorial Development (Findeter) of Colombia, or the George Washington University.
The World City Summit Mayors Forum Bilbao 2013 would also have 25 important companies and corporations from all over the world that would take part actively on the different activities.
This first World City Summit Mayors Forum organized outside Singapore is going to last longer than usual in order to have more events that will give the companies that are specialized in developing urban solutions the chance to give their opinion and points of view about the future of the cities.
Business Summit
The fist event, the WCS Business Summit, is a small business summit that will be celebrated on the 14th from 15:30 to 18:30. It will have three big thematic blocks:
- Collaboration in investigation between the Welcoming and Development Committee of Singapore, the energetic corporation EDF and the multinational company Veolia.
- Urban solutions: 1st Panel (Singapore), with the participation of senior positions of Shell Companies, Keppel Corporation, IBM, Siemens, Surbana and Philips.
- Urban solutions: 2nd Panel (Bilbao), with the participation of senior positions of BBVA, CAF, Iberdrola, Idom, Sener and Mondragon Corporation, moderated by Alfonso Vergara, chief executive of Fundcion Metropoli. They will provide different urban solutions developed by their companies all over the world and they will also discuss about future business niches.
The companies taking part in this firs WCS Business Summit edition will have an exhibition area in the Atrium of AlhondigaBilbao, with different panels where they will expose their lines of action and of business regarding sustainability and urban solutions.
Young Leaders
On the other hand, on the 15th Saturday, between 08:45 and 12:00 there will be a meeting for nine urban leaders of 35-45 years that have been nominated as candidates for the new WCS Young Leaders Program. This program´s goal is to foster the transformation of the cities and shape the agenda of the next World City Summit.
This first meeting between young leaders from different urban sectors will start with a summary of the first conclusions reached in the fourth World Cities Summit Mayors Forum concerning the sustainability of the future´s cities. Some brainstorming sessions will be made in order to analyze the way to boost the change in the cities.
The meeting between young urban leaders will also help expose the main goals of the new WCS Young Leaders and give in advance some of the topics that will be analyzed in the next World Cities Summit Mayors Forum´s edition, that will be in Singapore in June 2014.
Strategic alliances
The celebration of the fourth edition of the World Cities Summit Mayors Forum in Bilbao is part of the Collaboration agreement signed in November 2012 between Bilbao´s City Council and the Center for Liveable Cities of the Republic of Singapore and its aim is to show the whole world the potential Bilbao has as a reference of sustainability, habitability and urban conversion.
Bilbao, which took part for the first time on the World Cities Summit Mayors Forum in 2010, maintains since then a strategic future alliance with the Republic of Singapore. That same year, Bilbao was awarded with the Lee Kuan Yew Word City Prize - considered as the Nobel Prize for the cities - as recognition for the leadership in favor of the creation of a "vibrating, livable and sustainable" urban community.
In this regard, the World Cities Summit Mayors Forum Bilbao 2013 will allow to build stronger relationships not only with emerging cities such as Mexico, Russia or Colombia but also with important international companies that are developing new urban models such as the German Marshall Fund (USA) or the Financial development entity for the Territorial Development (Findeter) of Colombia.
Furthermore, the Basque companies related to livability, sustainability, innovation and urban solutions will have the chance to explain their experiences, projects and services with greater emphasize in emerging markets, in the conviction that internationalization is nowadays one of the warranties for competitiveness and a fundamental pillar to grow, generate wealth and create work.
La FEMP se incorpora a la Junta Directiva de la Red de Ciudades Inteligentes
El presidente de la FEMP y alcalde de Santander, Íñigo de la Serna, y la vicepresidenta de la Red Española de Ciudades Inteligentes (RECI), y alcaldesa de Logroño, Concepción Gamarra, han suscrito este martes un protocolo de colaboración en virtud del cual la FEMP se incorpora como miembro de la Junta Directiva de la Red, y también a su Asamblea General y a su Comité Técnico.
El acuerdo suscrito abre la puerta para que la Federación y la Red colaboren de manera permanente de cara a aprovechar las sinergias e impulsar una gestión inteligente de las ciudades.
El ámbito de colaboración previsto incluye eventos de interés que las dos partes puedan organizar, apoyo mutuo en la elaboración de proyectos técnicos dirigidos a mejorar la innovación tecnológica en el ámbito local, o incluso difundir las actividades de ambas organizaciones a través de sus medios (webs, revistas u otros soportes).
La Asamblea de la Red, que se celebrará en Cáceres el próximo 17 de junio, será la primera en la que la FEMP participará como miembro de pleno derecho.
LA VOZ DE LOS MUNICIPIOS ESPAÑOLES EN LA RECI
La Federación ya tenía presencia en los cinco grupos de trabajo de la RECI (Innovación social; Movilidad urbana; Gobierno, economía y negocios; Medio ambiente, infraestructuras y habitabilidad urbana; y Energía). Ahora, con la firma del acuerdo de adhesión, y en palabras del Presidente de la FEMP, Íñigo de la Serna, se asegura que todos los municipios de España puedan tener voz y ser escuchados en los proyectos de Ciudades Inteligentes.
De la Serna, que también preside la RECI, ha incidido en su apuesta por la innovación como sector en crecimiento y como medio "para mejorar la eficiencia de los servicios y la calidad de vida de la ciudadanía en su conjunto". Ha añadido que, "además, puede generar actividad económica, oportunidades de negocio para nuestro tejido empresarial y nuevos puestos de trabajo cuando más se necesitan".
Por su parte, la alcaldesa de Logroño y vicepresidenta de RECI, Concepción Gamarra, subrayó que construir ciudades sostenibles medioambiental y económicamente es posible a través de un modelo de gestión basado en las tecnologías. "El presente de las ciudades -dijo- pasa por adaptarse a la innovación tecnológica con nuevos modelos de gestión basados en la transparencia, la participación y la colaboración público privada".
El Banco Mundial elige Barcelona para crear un centro de tecnología e innovación urbana
A través de un acuerdo de colaboración entre el alcalde Xavier Trias y la vicepresidenta de Desarrollo Sostenible del Banco Mundial, Rachel Kyte, y el vicepresidente del Instituto del Banco Mundial, Sanjay Pradhan, este organismo creará un centro de tecnología e innovación urbana en la capital catalana. Eso posicionará Barcelona como centro de conocimiento e innovación urbana.
Vídeo ´Barcelona colabora con el Banco Mundial´
El alcalde de Barcelona, Xavier Trias, la vicepresidenta de Desarrollo Sostenible del Banco Mundial, Rachel Kyte, y el vicepresidente del Instituto del Banco Mundial, Sanjay Pradhan, han firmado en Washington un acuerdo de colaboración, que recoge la creación en la Ciudad Condal de un centro de tecnología e innovación urbana. Así, el Banco Mundial sitúa Barcelona como centro de conocimiento para el desarrollo de proyectos de innovación urbana.
Según Trias, la alianza con este organismo internacional contribuye a proyectar en el ámbito mundial "el modelo Barcelona de desarrollo económico y social que apuesta por las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)" para "reindustrializar la ciudad", "prestar mejores servicios públicos" y "contribuir al bienestar de sus ciudadanos".
El alcalde se ha mostrado convencido de que el prestigio y reconocimiento que supone el acuerdo permitirá compartir con otras ciudades del mundo "el conocimiento y la experiencia de Barcelona" y "las buenas prácticas que lo han convertido en un referente mundial en innovación urbana y desarrollo sostenible". También permitirá, según el alcalde, "dar resonancia internacional a la apuesta que está haciendo el Ayuntamiento de Barcelona en la aplicación de las TIC a la movilidad, la Administración y las ciudades inteligentes".
Rachel Kyte ha destacado que con la firma de este acuerdo se reconoce el liderazgo de Barcelona en desarrollo urbano sostenible, smart cities e innovación urbana. La vicepresidenta del Banco Mundial ha señalado: "El conocimiento y la innovación son claves para conseguir el desarrollo sostenible en un mundo en rápido proceso de urbanización. Este convenio con el Ayuntamiento de Barcelona contribuirá enormemente a los esfuerzos del Grupo del Banco Mundial por conseguir el doble objetivo de acabar con la pobreza extrema y promover la prosperidad compartida, al mismo tiempo que se garantiza un crecimiento inclusivo y sostenible".
Primer memorándum de entendimiento entre Barcelona y el Banco Mundial
Con este acuerdo ambas instituciones se comprometen, desde ahora hasta el 2018, a compartir investigación, proyectos y conocimientos para favorecer el desarrollo de proyectos de innovación tecnológica urbana y a impulsar iniciativas que fomenten el desarrollo sostenible de las ciudades futuras para reducir el impacto del cambio climático, fomentar la equidad y reducir la pobreza.
Las partes manifiestan la oportunidad que supone que Barcelona ostente la capitalidad mundial del móvil hasta el 2018, como motor económico de generación de riqueza y bienestar para los ciudadanos.
Asimismo, el Banco Mundial también se implica en el impulso de la City Protocol Society como alianza global con que se puede compartir buenas prácticas y desarrollar servicios municipales basados en las TIC y orientados a los ciudadanos.
Se prevé el desplazamiento inicial de dos consultores del Banco Mundial en Barcelona para trabajar en proyectos de nuevas tecnologías. La previsión es ir ampliando de manera progresiva el personal.
Bilbao prueba un sistema de movilidad prionero en Europa
Los ciudadanos podrán consultar desde su móvil la situación del tráfico, aparcamiento y red de autobuses de Bilbao. La principal novedad es que, por primera vez, las personas usuarias podrán retroalimentar el sistema, para corregir y mejorar la información obtenida.
Bilbao, a 7 de mayo de 2013. El concejal de Circulación y Transportes del Ayuntamiento de Bilbao, y el gerente del Clúster de Movilidad y Logística de Euskadi, han presentado esta mañana en rueda de prensa un nuevo servicio para la ciudad: la posibilidad de consultar en el teléfono móvil, a través de una única aplicación, la información conjunta del estado del tráfico, aparcamiento disponible y red de autobuses de la ciudad, con datos procedentes también por parte de las personas usuarias.
De este modo, a partir de ahora será más fácil evitar atascos, encontrar una plaza de aparcamiento en zona OTA, o consultar el tiempo de llegada del autobús. Esto es posible gracias a la participación del Ayuntamiento, a través del Clúster de Movilidad y Logística de Euskadi, en el proyecto Co-Cities, financiado por la Unión Europea.
El verdadero desafío de la iniciativa radica en la precisión y calidad de la información gestionada. Con la incorporación de los datos facilitados por los ciudadanos se consigue integrar en un único lugar la información procedente de todos los agentes que participan en los procesos de movilidad, no sólo las autoridades de tráfico o los operadores de medios de transporte, permitiendo reaccionar a las condiciones cambiantes de tráfico y tomar medidas para mejorar la movilidad en zonas urbanas.
Santander participará en un proyecto de innovación con la Unión Europea y Japón para impulsar los servicios Smart City
Santander participará en un proyecto de colaboración entre la Unión Europea y Japón en el ámbito de la innovación, que estará dirigido a incrementar el conjunto de servicios que la Smart City ofrece a los ciudadanos, empleando para ello el inventario de dispositivos que se están desplegando dentro de SmartSantander. Según lo anunció el alcalde de la localidad, Íñigo de la Serna, durante su intervención en la Future Internet Assembly (FIA), cita europea sobre el Internet del Futuro, que reúne a expertos y representantes de instituciones, organizaciones y empresas de la Unión Europea.
El proyecto, denominado "ClouT: el cloud del Internet de las cosas para reforzar la influencia de los ciudadanos en las Smart Cities", tendrá un presupuesto de 2,4 millones de euros, de los que 1,5 millones serán aportados por la Unión Europea.
Santander, que tendrá como socios a otras ciudades, universidades, centros de investigación y empresas tanto de la Unión Europea como de Japón, se centrará en el transporte público y el sensado participativo, explicó De la Serna, quien indicó que esta iniciativa favorecerá la creación de nuevos modelos de negocio para el sector empresarial, al mismo tiempo que aumentará la interacción de los ciudadanos con los servicios de la ciudad, implicándoles en la vida del municipio.
Por otro lado, destacó que esta iniciativa no sólo permitirá desarrollar y validar un prototipo de arquitectura tecnológica dirigida a crear ecosistemas en torno a la Smart City, sino que dará la oportunidad de que Europa y Japón intercambien experiencias, unan sus fuerzas y potencialidades y establezcan sinergias duraderas para desarrollar iniciativas en torno a las Smart Cities.
El alcalde hizo hincapié en que servirá para aprovechar el trabajo que ya se está realizando en Europa en el Internet de las cosas, favoreciendo la estandarización de sistemas y plataformas europeos y japoneses y consiguiendo ahorros de energía, tiempo y recursos respecto a los actuales servicios.
"Vamos a dar un ejemplo de colaboración entre ciudades, universidades y empresas que traspasa continentes y que puede llegar a prolongarse incluso después de que finalice el período de desarrollo del propio proyecto", auguró.
Open Data y gobierno abierto
Durante su intervención en la FIA, el Alcalde también expusó los avances que se están produciendo en los proyectos de innovación en la ciudad, con especial incidencia en los relacionados con el gobierno abierto y, entre ellos, el Open Data: "Estas acciones suponen un paso más dentro de un nuevo modelo de ciudad en el que estamos trabajando, avanzando hacia una ciudad en la que las nuevas tecnologías adquieren un peso importante, se ponen al servicio de los ciudadanos y llegar a generar nuevas formas de comunicación y de colaboración entre los vecinos y las administraciones".
En este sentido, remarcó que el gobierno abierto es uno de los ejes del Plan Director de Innovación aprobado por el Ayuntamiento de Santander, y que su puesta en práctica conlleva generar nuevas fórmulas de colaboración con el ciudadano. De la Serna explicó que la participación de los ciudadanos en la vida de la ciudad se está incrementando progresivamente a través de los diferentes proyectos de innovación que se ponen en marcha en Santander, como la realidad aumentada, el sensado participativo y Santander City Brain.
Así, mientras la realidad aumentada ofrece, a través del smartphone, información muy valiosa para los ciudadanos sobre servicios como el transporte urbano, los taxis, el comercio, la agenda cultural, los recursos turísticos y culturales o el estado de las playas, el sensado participativo va un paso más allá, haciendo que el ciudadano participe en la mejora de la ciudad.
De esta manera, y por medio de la aplicación denominada "El pulso de la ciudad", cualquier persona puede hacer llegar al Ayuntamiento una incidencia o comentario sobre las calles o espacios públicos de la ciudad, como, por ejemplo, la necesidad de reparar un banco o una farola, o de asfaltar un vial, de manera que esa información se transmita directamente a los servicios municipales encargados de darle una solución.
Además, Santander City Brain, supone avanzar más en ese proceso de implicación de los ciudadanos en la mejora de la ciudad, puesto que les da la capacidad de proponer ideas y de decidir sobre las que plantea el propio Ayuntamiento.
El alcalde indicó que "siguiendo la filosofía de que la información es oportunidad", el Ayuntamiento quiere ofrecer a los ciudadanos y al sector empresarial la información de la que dispone, con un doble objetivo: fomentar la transparencia y favorecer la generación de nuevas oportunidades de negocio.
Esos son los objetivos que persigue el proyecto Open Data, a través del cual Santander ofrecerá más de 70 catálogos de información diferenciada, de los que más de la mitad estarán ya a su disposición a finales del mes de junio.
Emprender Online posibilitará realizar todas las gestiones administrativas para crear una empresa de forma online, en Madrid
La iniciativa Emprender Online, que se va a implementar en Madrid, posibilita realizar por Internet todas las gestiones administrativas para fundar una empresa. Emprender Online es una iniciativa conjunta del Ayuntamiento de Madrid y el Ministerio de Industria, Energía y Turismo que han desarrollado tras un año de trabajo conjunto.
El acuerdo garantiza que la plataforma CIRCE (Centro Información de la Red de Creación de Empresas), del Ministerio de Industria, incorporará la posibilidad de tramitar la licencia por Internet y que Madrid sea pionera en reducción de cargas. El plazo de 28 días, periodo que cuesta crear una empresa en nuestro país (pasando por las oficinas de Ayuntamiento, Comunidad, registros, notarías, Seguridad Social y Hacienda) se reduce notablemente porque se hacen todos los trámites, salvo la notaría, por internet.
Prioridad, reducir las cargas administrativas
La iniciativa surge de la convicción de que reducir la carga burocrática de los emprendedores es eliminar obstáculos a la competitividad. En palabras de la Alcaldesa de Madrid, Ana Botella, la idea es "una evolución lógica de los mecanismos que ya existen para dar de alta nuevos negocios". Botella, además, avanzó que la medida se extenderá muy pronto a toda España y expresó su confianza en que Emprender Online rompa el cliché de que crear una compañía es un proceso arduo y complejo.
"Queremos ser pioneros en el fomento de la iniciativa empresarial", subrayó la Alcaldesa durante la presentación de la iniciativa, que ha repasado algunas de las medidas municipales: potenciar el fondo público-privado Madrid Seed Capital; la apertura de nuevos espacios para emprendedores; implantación de una Zona Franca en todo el distrito de Centro y su extensión al conjunto de la ciudad para nuevas empresas; y ahora, Emprender Online.
Los emprendedores todavía tienen que realizar trámites ante muchos agentes, cada uno con procedimientos particulares, constató Botella. "El empresario se enfrenta a trámites a menudo complejos, y a plazos que se dilatan en el tiempo más de lo razonable". Razones de peso para hacer de Madrid la urbe española "con menos barreras y más apoyos para quienes deciden montar su negocio".
Respecto a las licencias de obra y de actividad, Ana Botella destacó los pasos dados en esta dirección para simplificar la carga administrativa. El Ayuntamiento cuenta con una fórmula de gestión mixta entre un organismo municipal y entidades especializadas del sector privado. Y el año pasado se modificó la Ordenanza de licencias para dar más facilidades: 9 de cada 10 actividades económicas pueden abrir sin tener que esperar a obtener el permiso.
Smart Cities Stakeholders Platform
The Smart Cities Stakeholder Platform initiated by the European Commission (http://eu-smartcities.eu/) with the dual aim of i) identifying and spreading relevant information on technology solutions and needs required by practitioners and ii) providing information for policy support to the High Level Group and the European Commission. It is both a web-based and physical Platform open to anyone who registers on it. Backbone is the contributions by stakeholders in a bottom-up way, owned by the stakeholders. The Platform is one of the two governance bodies of the Smart Cities and Communities European Industrial Partnership (EIP).
